Що входить в IT-супровід

​

• моніторинг робочих станцій та серверів;

• віддалена діагностика комп'ютерних систем;

• проведення необхідних профілактичних робіт;

• виявлення вузьких місць у роботі устаткування;

• налаштування принтерів, сканерів;

• ідентифікація та знищення комп'ютерних вірусів;

• консультування користувачів з питань функціонування апаратного та програмного забезпечення

• захист інформації від несанкціонованого доступу;

• віддалене обслуговування мереж;

• встановлення та налаштування програм, усунення конфліктів при їх роботі;

• віддалене підключення та налаштування додаткового обладнання;

• технічна підтримка комп'ютерів;

• надання щомісячних звітів про проведені роботи, доступ до системи управління заявками та системи моніторингу;

• надання рекомендацій і пропозицій щодо оптимізації функціонування програмно-апаратного комплексу.